機器サービスのご案内

機器サポートプラン 2024-2025 安心して機器をご利用いただくために INTEGRATED SOLUTIONS プロメガ株式会社では機器購入後1年間の保証期間以降に引き続き加入する機器サービスプランをご用意しています。 これにより、お客様の突然の修理費用負担の低減、メンテナンス費用の年間計画に貢献します。 装置のライフサイクル全般にわたって、維持管理費を抑え、かつ安心して装置を使用していただくことができます。 お客様が安心して装置を使用し続けることができる環境づくりのために下の３つのサービスプランを用意しております。 保証/ 保守契約期間満了前の保守契約の締結をおすすめ致します。保証/ 保守契約期間満了後、 満了日より30 日以上経過した場合は、新規契約の前に機器の正常動作を確認するため、別途有償点検が必要となります。 1. スタンダード保守メンテナンス … 定期点検、部品代、作業費を含むトータルサポートを提供 2. ベーシック保守メンテナンス …… 部品代、作業費をカバーすることによって突然の費用発生をなくします 3. 定期点検 ……………………………. 年1 度の機器点検を行うことにより故障を未然に防止 適格性評価サービスについて 医薬品の品質管理やラボの運用に於いて、導入されている装置の検証作業はとても重要です。 機器の適格性評価を実施し、文書管理することで、様々なコンプライアンス不履行や規制監査のリスクを緩和することが できます。また、この適格性評価を計画的に実施することで、装置の管理業務の負担軽減やメンテナンス費用を節約できます。 GMP、GLP 設備に要求されるIQ、OQ のドキュメント、サービスともにご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。 ● 据付時適格性確認（IQ：Installation Quali cation） 据付時に設置場所の環境が基準を満たし、機器が正しく、員数に過不足なく据え付け られていることを確認します。具体的には設置場所の環境（広さ、温度、傾斜、電源 電圧等）、納品された機器の外観（汚れ、破損等）、機器付属品の員数を確認します。 電源を投入し、正常に起動することまで確認し、これに基づき文書を作成、提出します。 ● 稼動性能適格性確認（OQ：Operation Quali cation） 機器に期待されている機能、性能が得られていることを実際に動作させながら確認し ます。具体的には機器の機能・性能仕様書から試験項目・基準を選びます。弊社は機 器メーカーとして実使用に問題が無く、正常に動作することが確認できる内容を規定 し、その検査結果に基づき文書を作成し、提出します。 推奨される実施時期 IQ ・ 初期設置時 ・ 移設時 OQ ・ 初期設置時 ・ 移設時 ・ お客様の作業標準手順（SOP）に 基づいて定期的に実施 ・ ソフトウエア/ ハードウェアの アップグレード時 ・ データに影響する可能性のある修理時 対象機器 ： ・ Maxwell® RSC/RSC 48 ・ Maxprep™ Liquid Handler ・ Spectrum Compact CE System ・ GloMax® Discover/Explorer ・ GloMax® Navigator ・ GloMax® 20/20 ・ GloMax® Injector プロメガ株式会社 2 1. スタンダード保守メンテナンス 契約期間：1 年間 定期点検：年1 回（随時） 部品代、作業費：契約に含まれる 引き取り修理/ 点検費用：契約に含まれる オンサイト修理/ 点検費用：契約に含まれる 2. ベーシック保守メンテナンス 契約期間：1 年間 部品代、作業費：契約に含まれる 引き取り修理/ 点検費用：契約に含まれる 3. 定期点検（PM 点検） 定期点検：年1 回（随時） Maxwell® RSC　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA1342 Maxwell® RSC スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 350,000 SA1344 Maxwell® RSC ベーシック保守メンテナンス 部品代、作業費、機器送料¥ 250,000 SA1346 Maxwell® RSC 定期点検点検1 回分（随時）、機器送料¥ 130,000 SA1349 Maxwell® RSC IQ&OQ 各適格性確認の作業（作業費用、出張費用を含む）、 ドキュメント発行¥ 360,000 SA1348 Maxwell® RSC OQ 稼働性能適格性確認の作業（作業費用、出張費用 を含む）、ドキュメント発行¥ 240,000 Maxwell® RSC48　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA1352 Maxwell® RSC48　 スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 850,000 SA1690 Maxwell® RSC48　 ベーシック保守メンテナンス 部品代、作業費、機器送料¥ 620,000 SA1356 Maxwell® RSC48　定期点検点検1 回分（随時）、機器送料¥ 390,000 SA1359 Maxwell® RSC48　IQ/OQ 各適格性確認の作業（作業費用、出張費用を含む）、 ドキュメント発行¥ 870,000 SA1358 Maxwell® RSC48　OQ 稼働性能適格性確認の作業（作業費用、出張費用 を含む）、ドキュメント発行¥ 580,000 表示価格はすべて税別です。 スタンダード保守メンテナンスベーシック保守メンテナンス定期点検*2 技術作業料金〇〇〇 出張料〇X X 宿泊料金〇X X 修理交換部品料金〇〇X 定期点検〇X 〇 機器運送料金〇〇〇 代替装置の貸出し（修理/点検時） 〇〇〇 引き取り修理/点検*1 〇〇〇 オンサイト修理/点検〇X X *1 Spectrum Compact, MaxPrepの修理/点検は、オンサイト対応のみになります。 *2 Spectrum Compact, MaxPrep以外の装置の定期点検は、引き取り対応のみになります。オンサイトでのご対応をご希望の場合には、お問い合わせください。 〈 注意事項 〉 ※ 機器故障時の試薬、消耗品および測定データの保証（測定済みデータ）は含まれません ※ 天災や不慮の事故による保証は含まれません ※ 作業対応時間：平日AM9:00 〜PM5:30 ※ 輸送および作業の安全性確保のため、機器送付前に機器外装、内部の除染作業をお願いします ※ 放射性管理区域もしくはバイオハザードセーフティーレベル2（BSL2) 以上の環境でご使用されている場合は別途お問合せ下さい 3 Maxprep™ Liquid Handler　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA1392 Maxprep™ Liquid Handler　 スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、出張費¥ 1,160,000 SA1396 Maxprep™ Liquid Handler　 定期点検 点検1 回分（随時）、作業費、出張費¥ 850,000 SA1399 Maxprep™ Liquid Handler IQ/OQ 各適格性確認の作業（作業費用、出張費用を含む）、 ドキュメント発行¥ 990,000 SA1398 Maxprep™ Liquid Handler OQ 稼働性能適格性確認の作業（作業費用、出張費用 を含む）、ドキュメント発行¥ 670,000 Spectrum Compact CE System　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA6131 Spectrum Compact CE System　 スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、出張費¥ 850,000 SA6133 Spectrum Compact CE System　定期点検 点検1 回分（随時）、作業費、出張費¥ 400,000 SA6134 Spectrum Compact CE System　IQ/OQ 各適格性確認の作業（作業費用、出張費用を含む）、 ドキュメント発行¥ 750,000 SA6135 Spectrum Compact CE System　OQ 稼働性能適格性確認の作業（作業費用、出張費用 を含む）、ドキュメント発行¥ 530,000 GloMax® Discover / Explorer　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA4000 GloMax® Discover スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 450,000 SA4020 GloMax® Discover ベーシック保守メンテナンス 部品代、作業費、機器送料¥ 360,000 SA1107 GloMax® Explorer スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 350,000 SA1109 GloMax® Explorer ベーシック保守メンテナンス 部品代、作業費、機器送料¥ 210,000 SA4030 GloMax® Discover/Explorer 定期点検 点検1 回分（随時）、機器送料¥ 200,000 SA1106 GloMax® Discover/Explorer IQ&OQ 各適格性確認の作業（作業費用、出張費用を 含む）、ドキュメント発行¥ 510,000 SA1105 GloMax® Discover/Explorer OQ 稼働性能適格性確認の作業（作業費用、出張費 用を含む）、ドキュメント発行¥ 340,000 表示価格はすべて税別です。 プロメガ株式会社 本　　　社　〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町1-5　PMO日本橋江戸通 Tel. 03-3669-7981 URL： www.promega.co.jp 販売店 お問い合わせ先：　学術部 Tel. 03-3669-7980　Prometec@jp.promega.com 4 PK2401-02BP GloMax® Navigator　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA1301 GloMax® Navigator スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 300,000 SA1303 GloMax® Navigator ベーシック保守メンテナンス 部品代、作業費、機器送料¥ 210,000 SA1308 GloMax® Navigator 定期点検点検1 回分（随時）、機器送料¥ 180,000 SA1307 GloMax® Navigator IQ/OQ 各適格性確認の作業（作業費用、出張費用を含む）、 ドキュメント発行¥ 390,000 SA1306 GloMax® Navigator　OQ 稼働性能適格性確認の作業（作業費用、出張費用 を含む）、ドキュメント発行¥ 280,000 ※ インジェクターは別途としてGloMax® Injectorでのお申し込みが必要です。 GloMax® 20/20　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA3000 GloMax® 20/20 スタンダード保守メンテナンス 点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 190,000 SA1220 GloMax® 20/20 ベーシック保守メンテナンス 部品代、作業費、機器送料¥ 120,000 TS2677 GloMax® 20/20 定期点検点検1 回分（随時）、機器送料¥ 88,000 ※インジェクターは別途としてGloMax® Injectorでのお申し込みが必要です。 Quantus™ Fluorometer　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA4041 Quantus™ Fluorometer 定期点検点検1 回分（随時）、機器送料¥ 35,000 GloMax® Injector　機器サービスプラン カタログ 番号サービス名サービスに含まれる内容価格 SA3040 GloMax® Injector スタンダード保守メンテナンス点検1 回分（随時）、部品代、作業費、機器送料¥ 60,000 SA1280 GloMax® Injector ベーシック保守メンテナンス部品代、作業費、機器送料¥ 40,000 表示価格はすべて税別です。