Maxwell® RSC Blood DNA Kit ご利用の皆様（型番AS1400 /ASB1400）
日頃より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Maxwell® RSC Blood DNA Kit（型番AS1400 またはASB1400）をご使用中にエラーで止まる事象を確認しましたので、ここにお知らせいたします。
- 事象： 自動精製工程が停止し、エラーメッセージ（図1）を表示。
- 原因： カートリッジwell#1の固形物（図2、3）でマグネットロッドが下がらず、エラーを感知。
- 対応： エラーメッセージが表示されましたら、弊社学術課までお問合せください。
復旧方法をお伝えし、該当の試薬を交換させていただきます。
＜ 図1. エラーメッセージ例 ＞
本エラーメッセージは、カートリッジ不良を検知し、
安全装置が作動した状態です。
新しいカートリッジをご利用の際はWell#1をご確認ください。固形物が認められる場合は、弊社担当営業または学術課までお問合せください。この固形物は、シール不良により、輸送中の気圧変化でWell#1の溶液が蒸発した ために発生したものと 推察されます。ただいま本社で、原因究明および対策を行っております。
＜ 図2. 試薬カートリッジ Well#1 位置 ＞
キット構成品Maxwell® RSC Cartridge (RSCB)
（パーツ番号AS140A）Well#1
＜ 図3. Well#1 下部の固形物 ＞
お問合せ先：プロメガ株式会社 マーケティング部 学術課
TEL 03-3669-7980
Email：prometec.jp@promega.com